CONDICIONES GENERALES

Todos los participantes deben leer  y comprender estas reglas. La contratación de la actividad implica la aceptación de estas normas. El participante debe completar y firmar la presente ficha que se encuentra al dorso como requisito para la realización de las actividades.

1- El participante deberá obedecer las instrucciones de los responsables de la actividad, evitando separarse del grupo. El participante deberá utilizar todos los elementos de seguridad que en cada de que se determinen. Caso contrario queda a criterio de los responsables la posibilidad de excluirlos del grupo.

2- La empresa facilita el material técnico necesario para la realización de la actividad. La empresa se reserva el derecho de aceptar material técnico no proporcionado por la empresa y aportado por el cliente. En caso de aceptar material de los clientes no supondrá disminución alguna en el precio de la actividad. A su vez, el cliente aporta el material propio imprescindible para la realización de la misma y del que ha sido informado con antelación.

3- Pixel Vertical se reserva el derecho de admisión y permanencia de los participantes, pudiendo excluirlos de la travesía por las siguientes razones: mal comportamiento, malas condiciones de salud, actitud, producir daños al medio ambiente, etc. Cuando la exclusión del participante se deba a conductas impropias de éste, no tendrá derecho a reintegro alguno respecto de los  servicios no utilizados.

4- Las condiciones meteorológicas, hidrológicas y/o razones de fuerza mayor, pueden obligar a la Organización a modificar la duración, la ruta o las actividades planeadas originalmente. La empresa podrá modificar y/o suspender la actividad por factores que puedan poner en peligro la seguridad de los participantes.

5- El participante debe saber nadar como condición previa para actividades acuáticas.

6- Durante la travesía, cualquier clase de drogas no  terapéuticas están prohibidas.

7- Los participantes menores de edad deben ir acompañados de sus tutores o presentar una autorización escrita de los padres o tutores para realizar las actividades.

8- Conocimiento de los riesgos: Firmando este documento el participante entiende que las actividades de Turismo de Aventura conllevan el riesgo de sufrir eventuales daños materiales en sus pertenencias y/o en su salud física o mental o inclusive la muerte; el participante asume dichos riesgos y la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir con motivo o en ocasión del desarrollo de la actividad contratada.

9 –  De acuerdo con la normativa vigente:

La empresa cuenta con un seguro de accidentes. Nº de poliza:    20170720353071

La empresa cuenta con un seguro de responsabilidad civil. Nº de poliza: IIG2019000573

10- Información Médica: el pasajero debe detallar cualquier tipo de enfermedad, problema médico o situación especial (ej. Alergias, diabetes, problemas cardiacos, operaciones, recomendaciones medicas, etc.), incapacidad,  impedimento físico o embarazo que no le permitan o que no sea aconsejable realizar actividades con esfuerzo físico como nadar en agua fría, recibir impactos en la columna, sostener objetos pesados como una balsa, remar, saltar,   andar en bicicleta, etc.   Deberá informar si toma algún medicamento específico que deba recibir en caso de emergencia.  

Pagos, cancelaciones y devoluciones:

Para reservar la actividad, deberá abonarse el 100% del importe (50% si la reserva se hace con más de 7 días de antelación).

El cliente tendrá derecho al reembolso del 100% del importe de la reserva si anula con más de 7 días de antelación.

Si la anulación se produce entre los 7 días y 48h antes tiene derecho al 50% del importe total de la actividad, o del 100% si es por motivos de fuerza mayor justificados y justificables. 

48h antes del comienzo de la actividad, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte de los participantes por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna.

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